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骞芳莉
来源 :北京市国际服务贸易事务中心    发表时间:2015-08-31    浏览记录 : 11515

中国服务外包研究中心


 目前我国人才培养仍然以单一的技能和知识教育为主,缺乏多技能的综合培养,对价值观、沟通能力、职业道德等方面的培养相对来看还是比较缺失的。服务外包对职业信用、交流沟通的这些水平方面有较高的要求,因此具有交叉专业知识、又具备外包所需要的复合型人才,还是非常缺乏的。此外,我国服务外包目前人均产值不足两万美元,高层次人才的匮乏将直接导致产业提升缺乏动力,影响企业的转型升级。并且,迄今为止,我们还未形成全国性的人才发展体系,包括人才的标准体系、人才的评价体系和人才的培养体系等,这三者是相互发挥作用的,科学的人才发展体系是建设服务外包新高地的必由之路。




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